ACLARAR LAS COSAS

¿Es Pay & Collect una empresa de confianza?

Si aparece por primera vez un cargo de Pay & Collect en tu extracto bancario, es normal que te surjan dudas.
Muchos consumidores quieren saber, en primer lugar, quién está detrás de ese cargo y si es de confianza.

Pay & Collect presta apoyo a las empresas de nuestro grupo empresarial en la gestión técnica de los pagos. Nuestro nombre aparecerá en su extracto bancario cuando nos encarguemos de la gestión del pago en nombre de su socio contractual.

¿Por qué aparece «Pay & Collect» en mi extracto bancario?

El cargo está relacionado con un servicio acordado, como una cuota de socio, una suscripción u otro pago periódico.

Pay & Collect se encarga exclusivamente de la gestión técnica de los pagos. Su contrato sigue siendo directamente con la empresa con la que ha contratado el servicio en cuestión.

¿En qué consiste Pay & Collect?

Para nosotros, la confianza, la seguridad y la transparencia de los procesos son fundamentales. Por eso apostamos por sistemas de pago consolidados y procedimientos estandarizados para gestionar los pagos de forma fiable y trazable.

Gestión técnica de los pagos según procedimientos estandarizados
Verificaciones de identidad para garantizar la seguridad en la tramitación de los pagos
Documentación clara y comprensible de los procesos de pago
Asistencia en caso de dudas sobre un cargo
Remisión de las consultas al socio contractual competente

Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es garantizar que los procesos de pago sean fiables y transparentes. Como Pay & Collect GmbH, con sede en Fráncfort del Meno, ayudamos a las empresas en la gestión técnica de los pagos, para lo cual apostamos por mecanismos de seguridad modernos y procesos claramente definidos.

Si tiene alguna duda sobre un cargo, estaremos encantados de ayudarle a aclararla y a encontrar a la persona de contacto adecuada en su socio contractual.

¿Quiere comprobar un cargo?

Si no puede identificar un cargo o necesita más información, estaremos encantados de ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el número 069 / 505027112 o a través de nuestro formulario de contacto. Analizaremos juntos su consulta y le ayudaremos a encontrar a la persona de contacto adecuada.

Más información

En nuestra sección de Preguntas y respuestas encontrará información adicional sobre los cargos, los adeudos SEPA y la gestión técnica de los pagos.