Bienvenue sur Pay & Collect

Vous avez remarqué un prélèvement de Pay & Collect sur votre relevé de compte et vous souhaitez savoir pourquoi ?

Pay & Collect est un prestataire de services techniques spécialisé dans le traitement des paiements. Pour le compte d'entreprises, nous veillons à ce que les processus de paiement soient exécutés de manière sûre et fiable. Vous trouverez sur notre site Internet des informations concernant votre prélèvement ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées.

Pourquoi la mention « Pay & Collect » apparaît-elle sur votre relevé de compte ?​

Si la mention « Pay & Collect » apparaît sur votre relevé de compte, cela concerne généralement un paiement destiné à une entreprise avec laquelle vous avez déjà conclu un contrat. Nous nous chargeons du traitement technique des paiements et veillons à ce que les opérations de paiement soient effectuées de manière sécurisée, traçable et fiable.

POUR LES CONSOMMATEURS

Informations importantes à l'attention des consommateurs

Même si nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, certaines demandes ne peuvent être traitées que par votre partenaire contractuel. Il s'agit notamment de la réception des résiliations, de la modification ou de la résiliation des contrats, ainsi que de l'établissement ou de l'envoi des factures.

Remarque : les résiliations doivent toujours être notifiées directement à l'entreprise avec laquelle vous avez conclu votre contrat. 

Selon votre demande, vous trouverez des informations détaillées dans les pages suivantes.

Comprendre les prélèvements

Pourquoi la mention « Pay & Collect » apparaît-elle sur votre relevé de compte et qu'est-ce que cela signifie ?

Pay & Collect est-il un service fiable ?

Découvrez-en davantage sur notre rôle et le traitement des paiements.

Résiliation​

Vous souhaitez résilier un contrat ? Vous trouverez ici les coordonnées de la personne à contacter.

Prélèvement SEPA​

Comment fonctionne un prélèvement SEPA et quel rôle joue Pay & Collect ?

Que faire en cas de prélèvement inconnu ?

Dans notre rubrique FAQ, vous trouverez des informations importantes concernant les prélèvements, les résiliations et d'autres questions fréquentes relatives à Pay & Collect.

Contact

Contactez-nous

  • Ce champ sert à la validation et ne doit pas être modifié.
  • Vous avez des questions concernant un prélèvement ou vous avez besoin d'aide ? Même si nous ne sommes pas nous-mêmes partie au contrat, nous nous ferons un plaisir de vous aider et de transmettre votre demande à l'interlocuteur compétent.