APPORTER DE LA CLARTÉ

Aide concernant votre prélèvement Pay & Collect

Vous avez des questions concernant un prélèvement via Pay & Collect ou vous avez besoin d'aide pour votre demande ? Nous sommes là pour vous aider. Sur cette page, vous découvrirez dans quels domaines nous pouvons vous aider et à qui vous adresser si vous avez d'autres questions.

Voici comment nous pouvons vous aider

Même si Pay & Collect n'est pas votre partenaire contractuel, nous prenons votre demande au sérieux. Nous vous aidons à obtenir des informations sur un prélèvement et à trouver l'interlocuteur approprié.

Obtenir des informations sur un prélèvement
Clarifier les questions relatives au traitement technique des paiements
Aide à l'affectation d'un partenaire contractuel
Génération de mandats SEPA : Permettez à vos clients de donner leur accord pour des prélèvements électroniques - de manière simple, sûre et efficace.

Ce que nous ne pouvons pas prendre en charge

Les résiliations ou modifications de contrat doivent toujours être adressées directement à l'entreprise avec laquelle vous avez conclu votre contrat.

Trouver d'autres réponses

Notre rubrique FAQ répond déjà à de nombreuses questions. Vous y trouverez des informations sur des sujets tels que les prélèvements, les résiliations, les prélèvements automatiques ou le traitement technique des paiements.