APPORTER DE LA CLARTÉ

Pay & Collect est-il un service fiable ?

Lorsqu'un prélèvement « Pay & Collect » apparaît pour la première fois sur votre relevé de compte, il est tout à fait naturel que vous vous posiez des questions.
De nombreux consommateurs souhaitent tout d'abord savoir qui est à l'origine de ce prélèvement et s'il est fiable.

Pay & Collect assiste les entreprises de notre groupe dans le traitement technique des paiements. Notre nom apparaît sur votre relevé de compte lorsque nous nous chargeons du traitement du paiement pour le compte de votre partenaire contractuel.

Pourquoi la mention « Pay & Collect » apparaît-elle sur mon relevé de compte ?

Le prélèvement est lié à un service convenu, par exemple une adhésion, un abonnement ou tout autre paiement récurrent.

Pay & Collect se charge exclusivement du traitement technique des paiements. Votre contrat reste conclu directement avec l'entreprise auprès de laquelle vous avez souscrit le service en question.

Que signifie « Pay & Collect » ?

La confiance, la sécurité et la transparence des processus sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous misons sur des systèmes de paiement éprouvés et des procédures standardisées afin de traiter les paiements de manière fiable et traçable.

Traitement technique des paiements selon des procédures normalisées
Contrôles d'identité visant à garantir la sécurité des opérations de paiement
Documentation claire des processus de paiement
Assistance en cas de questions concernant un prélèvement
Transmission des demandes au partenaire contractuel compétent

Notre ambition

Notre objectif est de garantir la fiabilité et la transparence des processus de paiement. En tant que société Pay & Collect GmbH, dont le siège se trouve à Francfort-sur-le-Main, nous accompagnons les entreprises dans la gestion technique des paiements en misant sur des mécanismes de sécurité modernes et des processus clairement définis.

Si vous avez des questions concernant un prélèvement, nous nous ferons un plaisir de vous aider à y voir plus clair et à identifier l'interlocuteur approprié au sein de votre partenaire contractuel.

Vous souhaitez vérifier un prélèvement ?

Si vous ne parvenez pas à identifier un prélèvement ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 069 / 505027112 ou via notre formulaire de contact. Nous examinerons ensemble votre demande et vous aiderons à trouver l'interlocuteur approprié.

Plus d'informations

Dans notre rubrique « Questions et réponses », vous trouverez des informations complémentaires sur les prélèvements, les prélèvements SEPA et le traitement technique des paiements.